Preguntas frecuentes sobre hoteles
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Localización y transporte
¿Cómo llegar al hotel?
El Hotel Napoléon está situado en 40 avenue de Friedland, 75008 París. Es accesible en coche, taxi, coche con chófer y transporte público.
¿Puedo beneficiarme de un servicio de enlace con el aeropuerto o la estación de tren?
Sí, el servicio de coches y limusinas está disponible previa reserva con el conserje en el 01 56 68 49 88 o por correo electrónico en concierge@hotelnapoleon.com.
¿Cuánto cuesta un taxi desde la estación?
Los precios varían entre 20 y 30 euros según la estación.
¿Qué estación de metro está más cerca del hotel?
Estación Charles de Gaulle Etoile, con las líneas 1, 2 y 6 de metro y la línea A de RER.
¿Qué estaciones están cerca del hotel?
- Saint Lazare: 15 minutos en transporte público, 20 minutos en coche. - Gare de Lyon: 15 minutos en transporte público, 30 minutos en coche. - Estación Gare du Nord: 15 minutos en transporte público, 20 minutos en coche. - Estación de Montparnasse a 20 minutos en transporte público y en coche.
¿Cuáles son los aeropuertos más cercanos?
El hotel está a 40 minutos del aeropuerto Charles de Gaulle en coche y a una hora en transporte público. El aeropuerto de Orly está a 40 minutos tanto en transporte público como en coche.
¿Hay una parada de taxis junto al hotel?
Nuestros conserjes estarán encantados de organizar un taxi para usted en frente del hotel.
Servicios hoteleros
Necesito ayuda para encontrar un buen restaurante en París, o entradas para el teatro o la ópera... ¿pueden ayudarme?
Por supuesto, nuestros conserjes están a su disposición. Puede ponerse en contacto con ellos en el 01 56 68 49 88 o por correo electrónico en concierge@hotelnapoleon.com.
¿Qué atracciones turísticas hay cerca del hotel?
Entre los lugares de interés cercanos figuran el Arco del Triunfo, los Campos Elíseos, el Lido, el Museo Jacquemart André, el Parque Monceau y el Petit y Grand Palais.
¿Cuál es el horario de recepción?
El Hotel Napoléon le da la bienvenida 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Cuál es el horario del servicio de habitaciones?
El servicio de habitaciones está disponible de 12.00 a 22.00 horas.
¿Cuánto cuesta el desayuno?
El desayuno buffet continental cuesta 22 euros, mientras que el desayuno americano cuesta 32 euros.
¿Cuáles son los horarios de desayuno?
El desayuno se sirve de 7.00 a 10.00 entre semana y de 7.30 a 11.00 los fines de semana.
¿Cuándo abre su restaurante/bar?
El bar y la terraza abren todos los días de 7.00 a 22.30 h. El almuerzo se sirve de 12.00 a 14.30 h.
¿El bar tiene terraza?
El bar tiene una terraza orientada al sur.
¿Qué idiomas se hablan en recepción?
La recepción le da la bienvenida en inglés, francés, español, italiano, portugués, alemán, ruso, árabe y rumano.
¿Puedo dejar mi equipaje antes de la llegada y después de la salida?
Sí, los conserjes cuidarán de su equipaje.
¿Cuál es el horario de entrada y salida del hotel?
La entrada es a partir de las 15.00 y la salida es posible hasta el mediodía.
¿Cómo puedo beneficiarme de la facturación anticipada o la salida tardía?
Estos servicios están disponibles previa petición y según disponibilidad.
¿El hotel es accesible para personas con discapacidad?
Sí.
¿Hay acceso gratuito a Internet en todo el hotel?
Hay acceso gratuito a Internet de alta velocidad.
¿Ofrece aparcamiento el hotel?
Frente al hotel hay un aparcamiento que cuesta 41 euros al día.
¿Tienes cargadores para el móvil?
Los cargadores y adaptadores están disponibles en recepción, con un depósito de 5 euros.
¿Disponen de gimnasio y spa?
Le Napoléon dispone de una sala de fitness.
¿Son gratuitos los periódicos?
Hay periódicos gratuitos en las estanterías de las habitaciones.
¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y JCB.
¿Cuál es la política de cancelación del hotel si reservo a través de su página web o por teléfono/correo electrónico directamente?
Puede anular su reserva el día anterior a la fecha de llegada, antes de las 12.00 horas (excepto las reservas de grupos).
¿Es posible organizar un evento en el hotel?
El hotel dispone de 8 salones modulares polivalentes de alta tecnología.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el hotel?
Si desea ponerse en contacto con Le Napoléon, llame al 01 56 68 43 21 o envíe un correo electrónico a napoleon@hotelnapoleon.com.
¿Acepta su hotel animales de compañía?
Sí, estamos orgullosos de ser un hotel Pet's Friendly, lo que significa que damos una calurosa bienvenida a las mascotas. Entendemos que las mascotas son parte integrante de la familia y queremos que disfrute de su estancia en su compañía. Por lo general, aceptamos perros y gatos sociables y amistosos, pero le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros directamente para mascotas específicas.
Las habitaciones
¿Cuánto cuesta una habitación?
Las tarifas varían según la categoría de habitación y la fecha. Consulte el calendario de reservas para conocer los precios.
¿Cuántas habitaciones tiene?
El hotel dispone de 96 habitaciones, entre ellas 39 dormitorios y 57 suites.
¿Se puede instalar una cama supletoria y/o una cuna en todas las habitaciones? ¿Cuánto costaría?
Estas instalaciones están disponibles en la Junior Suite sin cargo adicional.
Tengo dos o más hijos, ¿cuántas habitaciones debo reservar?
Es preferible reservar una Junior Suite o una Suite o Habitaciones comunicadas.
¿Se puede fumar en las habitaciones?
El hotel es para no fumadores, pero dispone de terraza, al igual que algunas de nuestras habitaciones y suites.
¿Todas las habitaciones tienen caja fuerte?
Todas las habitaciones disponen de caja fuerte.
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Sí.
¿Todas las habitaciones tienen minibar?
Hay un minibar con refrescos fríos.
¿Tienen las habitaciones terraza o balcón?
7 habitaciones tienen terraza y 4 balcón, bajo petición.
Covid-19
¿Qué medidas se han tomado para garantizar la seguridad de nuestros invitados durante el covid-19?
Limpieza intensiva y a fondo de cada habitación y de las zonas comunes. Uso de gel hidroalcohólico.
Necesito un certificado de viaje. ¿Dónde puedo hacer una prueba de crp en París?
Puede hacerse una prueba PCR en el laboratorio. El laboratorio más cercano al hotel: Mlab en 18 rue de Marbeuf, con cita previa, a 15 minutos a pie del Napoléon.